Natalia Bayona nos habla de que el desaprender y volver a aprender, es absolutamente imperante cuando se trata del sector económico más humano de todos,el turismo, donde las habilidades vocacionales y gerenciales cada día van marcando un modelo diferente.
Analiza un sector donde la innovación y la sostenibilidad no pueden ir aisladas.
Las ciudades y los destinos turísticos deben crear inteligencia emocional, y resaltar la importancia de vivir experiencias en armonía, mejorando la calidad de vida en destinos donde las personas se sienten como en casa, gracias a la tecnología y políticas que nos ayuden a ser más responsables.
La magia de desaprender, aprender y reaprender. Ese es uno de los grandes temas del turismo, porque sin duda alguna lo que implica es que la gente no se queda estática en conocimiento
Resumen de la Entrevista a Natalia Bayona
- La innovación en la industria del turismo va más allá de la tecnología e incluye cambiar mentalidades, aumentar la eficiencia y promover la sostenibilidad. Esto requiere un cambio en los enfoques educativos y de aprendizaje para satisfacer las necesidades en evolución de la industria.
- La tecnología, especialmente la inteligencia artificial y el big data, desempeña un papel crucial en la predicción y gestión de flujos turísticos, asegurando prácticas turísticas sostenibles y diversificando las atracciones turísticas.
- El enfoque de la Organización Mundial del Turismo en apoyar a startups y emprendedores en la industria turística es esencial para impulsar la innovación y alcanzar los objetivos de desarrollo sostenible.
- La integración de la innovación y la sostenibilidad es crucial para el éxito del sector turístico. La innovación permite el desarrollo de prácticas más eficientes y responsables, mientras que la sostenibilidad asegura la viabilidad a largo plazo y los impactos positivos en las comunidades y el medio ambiente.
- Un enfoque centrado en el ser humano es vital en la industria turística, enfatizando la empatía, la resiliencia y la inteligencia emocional en la entrega de experiencias excepcionales a los turistas. Es el elemento humano el que impulsa la satisfacción del cliente y el boca a boca positivo, contribuyendo en última instancia al éxito de los destinos turísticos.
- Los gobiernos desempeñan un papel significativo en liderar con el ejemplo y promover la adopción de tecnología e innovación en el sector turístico. La colaboración entre el sector público y privado, la academia y las comunidades es esencial para impulsar la innovación y lograr prácticas turísticas sostenibles.
- El aprendizaje continuo y la educación permanente son cruciales en la industria turística, dadas los rápidos cambios y avances en tecnología. Empoderar a las generaciones más jóvenes a través del emprendimiento y la educación es clave para el éxito y la sostenibilidad futura del sector turístico.
